Versandbedingungen

Versandkosten:

• Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort und Bestellmenge. Genauere Informationen können Sie während des Checkout-Prozesses einsehen.
• Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 5,99 Euro.
• Internationaler Versand ist möglich, die Kosten hierfür werden im Checkout entsprechend angezeigt.

Lieferzeit:

• Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands.
• Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferzeit variieren und beträgt durchschnittlich 7-14 Werktage, abhängig vom Zielland.

Versanddienstleister:

• Wir versenden unsere Pakete mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern wie DHL, UPS und Hermes.

Sendungsverfolgung:

• Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Lieferung bei Abwesenheit:

• Sollten Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung. Sie können dann einen neuen Zustelltermin vereinbaren oder das Paket bei der nächstgelegenen Abholstation abholen.

Rücksendebedingungen

Rücksendung:

• Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten und den Rücksendeprozess zu starten.
• Die Kosten für die Rücksendung tragen wir, sofern der Rücksendegrund auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z.B. falscher Artikel, beschädigte Ware).

Rücksendebedingungen für hygienische Produkte:

• Für hygienische Produkte (wie z.B. Überbrillen und Epilierstäbe) gilt ein besonderes Rückgaberecht. Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn das Hygienesiegel nicht geöffnet oder beschädigt wurde.
• Produkte ohne unversehrtes Hygienesiegel sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückerstattung:

• Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Umtausch:

• Ein direkter Umtausch von Produkten ist leider nicht möglich. Bitte senden Sie den nicht gewünschten Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Kontakt:

• Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@awemo.de oder telefonisch unter +49 123 456789.